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与老人相处的几点

2019-08-13  点击:
从走上照顾老人的岗位开始,一直在用努力和勤奋严格要求自己。虽然有时候会苦闷和烦躁,甚至想放弃,但最终,还是那份坚定的责任心伴我走到了现在。

        照顾老人,其实我的经验很贫乏。虽然很多事情在意料之中,但是每个家庭有每个家庭的生活习惯,每个人的性格也不同,该如何尽快适应,是我首要考虑的事。抱着踏踏实实从最基础工作做起的态度,我欣然接受了陪护老人的工作。既然接受了,必当有一份责任在里面。所以我下决心端正态度,摆正位置, 把工作做好,来赢得尊重和信任。

        开始时,虽然怀着满腔热情,做事却手忙脚乱,常常恨自己力不从心。但是我一直谨记古人那句严训:老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。我的客户是九十岁高龄李阿姨。和她相处半年多,我有了几点小体会,总结出来和大家共勉。

        一、和老年人打交道,要把速度放缓,让自己和他们同步。

        这个过程是一个压缩磨练的过程。做到了,才可以把自己融入她的生活。李阿姨非常独立,良好的生活习惯让她至今都喜欢事事亲力亲为。可毕竟年龄大了,有时候生活节奏会慢半拍。开始,我总会觉得快速解决手里的活儿,可以展示做事的效率,常常迫不及待地完成任务式地工作。

       那是五月下旬的一个早上,我准备好早饭后,就叫李阿姨用饭,可她一会儿找东西,一会儿一边看电视一边想事情,一会儿又出去剪花枝子。快到九点了,早饭又热了一次,老人还没有想吃的意思。我就又催了一遍,阿姨说:我现在不饿,你先吃吧。我反醒到,老人毕竟消化功能减退,我作为家政服务员,应该有这方面的知识,更应该戒骄戒躁,培养一份耐心和安然,和老人家更好地沟通。随着老人的意愿,跟着她的节拍走,才能更好地照顾她。渐渐习惯后,我反而觉得一切很自然,也很顺理成章。

        二、严格要求自己,培养一份职业感。尊重他们的习惯,不要刻意去改变什么。

        走进每一个家庭,你都会需要一段时间适应,只有从最职业化的角度入手,你才会得到更多认可。要做到这一点,需要勤于沟通,明确要求。把不懂的、不会做的一定要问仔细,尤其是方言和习惯用语不同的情况下。老人的生活习惯,是几十年生活的积累和沉淀,来到她们身边,不要试图改变她们,而是要改变自己,慢慢适应他们。让自己有足够的时间和空间跟她沟通,改善关系,从陌生到熟悉。

       刚走进阿姨家里的时候,我想,老年人大都爱喝粥,所以每天都煮粥。有一天,在餐桌上,阿姨说,怎么每天都喝粥啊,我一辈子就不喜欢喝这稀里光汤的玩意儿……我当时心里像打翻了五味瓶,竟然一厢情愿地把自己的意愿强加给了老人!这让我想起一个故事:一对恩爱的老夫妻,妻子每次做鱼的时候,都把鱼头切下来自己吃,而把鱼的中段给丈夫吃。这样过了很多年,有一天,丈夫实在忍不住了,对妻子说,我们都老了,我有一件事情不太明白,我小的时候最喜欢吃鱼头,可能自打跟你结婚后,就从来没有吃过。你什么时候能给我做个鱼头吃呢?妻子回答:我在家当姑娘的时候,最不喜欢吃鱼头,我就以为鱼头是鱼身上最不好吃的东西。所以跟你结婚后,就把我认为最好的鱼中段给你吃……唉,由此可见,沟通是多么重要啊。幸亏阿姨及时提醒,开诚布公讲出自己的想法,我才得以纠正自己的过错。后来我在一周内,把大米、薏仁米、莲子、红枣、大米和小米熬的杂粮粥,芡实、红豆、百合和银耳熬的营养粥,有时熬玉米渣粥等,几种粥隔三差五轮流煮。做饭之前,先跟老人沟通一下,想吃什么煮什么。老人喜欢吃稠的,就煮稠一些,这样既保证了老人的饮食营养,又不让老人产生厌烦的感觉。