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高薪之路

今天想跟阿姨们聊聊关于雇主家发生了物品遗失情况的处理方法,提及这个话题,案例确实不少,大的有雇主报警,警察上门的;有雇佣双方当场撕破脸,闹得鸡飞狗跳的...

那么,如何来逐渐打消雇主对阿姨的防备心,以及雇主家真的出现了物品遗失的情况,我们应该如何合理的处理呢?

01.在正规家政公司登记和完善个人资料,让雇主更容易选中你。

填写个人资料时要尽量完善和真实,身份证原件主动核实,个人家庭情况,工作经历等等记录准确。

雇主对阿姨们的除了专业技能的要求外,最重要的一点就是人品素质和安全性。

阿姨是否可靠在根本上决定了雇主是否会选择,但如果连个详细的资料都没有,这样的阿姨对雇主来说是没有安全性的,那么也就没有下文了,所以主动到家政公司填写自己的个人资料非常重要。

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02.既要经得起雇主的考验,也不要有让雇主敏感的言行。

专业的家政公司一般在和雇主签约时都会明确的要求雇主保管好家里的贵重物品和现金,我们作为家政人员,要正确的去处理,主动提醒雇主“把物品收拾好,免得遗失了,我在家干活也是有责任的!”

上户伊始,在双方信任感尚未建立之前,我们的一言一行都至关重要。

1、 自己的卧室,除非晚上睡觉,其它时间最好打开,尽量避免一个人在房间里长时间关门。

2、 接听自己电话时,不刻意回避雇主,正确做法是当面接通,放低音量,到阳台或自己房间去接听。

3、 除非打扫需要,平常不在雇主卧室逗留,特别是主卧。

4、 休假回家需要收拾行李,最好是雇主在家时收拾,并告诉雇主自己带了什么东西回家。

5、 不要去打听雇主家的事情,哪怕是和雇主拉家常闲聊的时候。

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03.保管好与雇主签定的聘用协议,离开雇主家时主动检查个人物品,让雇主签字。

聘用协议是对我们雇佣关系的证明,协议条款里有明确的责权描述,离开雇主家是让雇主检查个人物品,签字确认,将该合同交回到签约的家政公司保管,不管雇主什么时候提到家里物品遗失的事情,这都是对证明我们清白最有力的证据。

当雇主家确实已经发生了物品遗失的事情,作为家政服务员的我们该如何正确处理呢?

01.当雇主发现物品遗失时,不要过度敏感,一起帮雇主找寻。

当雇主家遗失东西时,除非雇主明确指向,我们不要过度敏感感觉是在说的就是自己。一则是体谅一下雇主的心情,比较是物品遗失了,半天找不到,正憋一肚子火,难免在说话的时候考虑那么周全;二则我们身正不怕影子歪,这事儿是不是我们自己干的,咱们自己心理最清楚,清者自清。

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02.当雇主明确表示将怀疑对象指向我们时,理性应对,不要有偏激行为。

冷静的态度,理智的应对才是对自己最好的保护。那我们该如何应对呢:

1、 明确告知雇主这不是自己的行为,并陈述物品遗失时的自己的相关情形。

2、 明确表明自己的态度,雇主的这种行为是已经对自己造成了伤害,可以这么说“东西找不到了,你们很着急,我可以理解,但在没有确切的证据时,这样的指责已经伤害到我的名誉,如果必要,建议报警,来进一步处理这个事情。”。

3、 一般这个情况是不太可能继续在雇主家工作了,即使已经离开雇主家,但对这个事情的后续处理应积极应对。如报警后,也应积极配合做笔录,不要一走了之或失联等,反而把事情搞复杂了。

守住我们职业和道德底线,用我们辛勤的劳动和用心服务获得雇主乃至全社会对家政行业的尊重和认可!

 

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